A agência do banco Santander em Eunápolis é alvo de críticas pelo atendimento deficitário que presta aos correntistas. O banco que detém a carteira milionária do funcionalismo público municipal por incrível que possa parecer não tem atendimento para depósitos no interior da agência, somente nos terminais eletrônicos com o agravante de um depósito ser feito no período da manhã e só ser disponibilizado o valor para o correntista em sua conta no final da tarde. A instituição bancária sequer tem um terminal que processe o depósito imediato como é o caso de outros bancos, a exemplo do BB, Bradesco e Caixa Econômica.
Embora o crescimento das operações digitais, muitos recebimentos e transações comerciais ainda são feitos em espécie, acarretando transtornos quando o correntista é cliente do Santander de Eunápolis e precisa realizar uma operação financeira que deveria ocorrer instantaneamente e só ocorre no final da tarde, gerando transtornos, dificultando a vida do usuário da agência bancária.
Em conversa com a gerência da agência foi dito a reportagem do CDN24HORAS que será implantado o terminal para depósitos instantâneos, no entanto ainda sem data para acontecer.